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    行业解决方案 > 智慧银行互动体验营销方案

    • 系统构成
    • 方案价值
    • 客户案例

     *方案概述:

          美高梅网站科技“智慧银行互动体验营销整体方案”以为银行打造互动、自助、开放式营销的创新型营业网点为目标,通过软硬件结合应用,实现线上线下一体化、金融产品与资讯便捷互动、智能导引与全新客户体验、大数据应用与挖掘等,助力银行打造“新营销”方式下的智慧型营业网点。
    *系统拓扑图:
     
     
    *功能分区:
     
    (一)客户等候区
     
          客户等候区是进入银行办理业务客户的集中等候区域,客户等候时间是银行进行营销的黄金时间,通过互动营销终端的应用,将有效吸引等候客户进行信息的自助查询,在体验过程中实现产品的植入式营销,有助于大堂经理挖掘潜在客户,提升营销效果。
          推荐设备:
     
    (二)O2O体验区
     
          O2O体验区是银行线上商城在线下的体验区域,客户通过O2O体验终端,将便捷了解到线上商城的热销商品,并可通过移动端进行扫码与购买。该区域将充分利用营业厅的人流量,大力提升线上商城的关注度与下载量,为银行实现移动互联网营销开辟新的入口。
          推荐设备:
     
     
    (三)营业大厅
     
          营业大厅是银行面向客户的主要场所,通过营业厅指引屏及大型银行专用拼接墙的应用,有利于客户对银行品牌、产品以及政策法规的了解,提升银行网点的整体形象。
          推荐设备:
      
    (四)贵金属体验区
          贵金属体验区是银行展现贵金属、实现贵金属营销的主要区域,通过智能终端的应用,虚拟相结合的形式,将更加全面、立体的凸显贵金属产品的外观与品质,有利于客户全方位了解贵金属产品,激起客户的购买欲望,从而促进银行贵金属业务的快速增长。
          推荐设备:
     
     
    (五)橱窗展示区
     
          银行橱窗区域是银行营业厅面向大众的第一窗口,在橱窗区域部署智慧终端设备,动态播放最新活动与产品,有利于吸人的关注,实现营销推广24小时不打烊,助力银行提升产品及活动关注度的同时,打造银行良好的对外宣传窗口。
          推荐设备:
     
    (六)现金/非现金区
     
          现金与非现金区是银行办理业务的主要区域,为给办理业务的客户提供更为清晰和优质的服务体验,通过叫号显示屏和立式海报机的应用,能为办理业务的客户提供更有效指引,并为其获取银行最新资讯提供便捷渠道,从而进一步提升客户的服务满意度。
          推荐设备:
     
     
     (七)贵宾区
     
          贵宾区是银行服务于高端客户的专属场所,为给贵宾客户提供更为全面、专业、更具针对性的贵宾服务,通过互动营销茶几的应用,有助于理财经理更为高效的推广营销。
          推荐设备:
     
     
    (八)24小时银行自助区
     
          24小时自助银行区是银行为客户提供不受银行营业时间限制的全天候金融服务的场所,在该区域部署壁挂海报机,将为不同时段办理业务的客户提供银行最新的政策及活动信息,以提升银行宣传效果。
          推荐设备:

    (九)VR/AR体验区
           VR/AR体验区是当下营业网点新兴的体验区域,通过VR/AR体验式设备的应用,一方面将使人们可以更好地体验金融产品与服务,另一方面将有利于吸引年轻客户群体到网点体验及办理业务。
     
            推荐产品介绍请详见产品中心,方案详情请咨询:4006-001-128转1。
     

    *方案特征:

    *方案价值:

     (一)、全新互动体验营销,提升营销与服务水平。

          全新的互动体验营销模式,以更便捷、生动、直观的方式展示金融产品与服务,吸引客户体验,深度挖掘潜在的客户需求,有效提高银行网点的营销能力,提升客户服务水平。
     
    (二)、线上线下有效融合,创新银行发展形态。
          通过O2O体验终端将线上商城实现在线下的展示与体验,可充分利用网点线下流量,增加线上商城的访问量与APP下载量,打造移动互联网营销入口,助力银行实现新发展。
     
    (三)、传统封闭式营销模式向开放式营销的改变。
          合理规划的功能分区,结合智能终端的应用,助力银行实现由传统单一、静态、被动式的营销模式向多向、互动、动态、自助式、开放式营销模式的转变。
     
    (四)、大数据功能应用,实现精准营销。
          系统后台根据收藏产品、搜索产品、点击率产品、理财计算产品等所搜集数据进行统计与分析,精准获取客户的购买欲望及购买需求,为银行调整营销策略提供有利依据。
     
    (五)、吸引年轻客户群体,构建银行自有的营销推广系统。
          通过智能互动营销设备与移动互联网的有效结合,有助于拉进银行与年轻客户群体的距离。网络化统一管理模式,立体的营销推广体系,助力银行打造全新个性化金融服务体验。
     

          美高梅网站科技于2017年已成功入围中国工商银行贵州省分行全省营业网点互动营销载体统一集中采购项目及2017年山东省工行数字营销传播系统项目,并已为吉林省、辽宁省、北京市、山东省、河南省、江苏省、贵州省、云南省、陕西省、湖北省、浙江省、湖南省、江西省、广东省、广西省等省市的近百家工行营业网点构建了智慧型的营业厅,工行客户案例遍布全国各地,占据工行智慧银行市场的主导地位。 

    部分经典案例赏析: 

    *中国工商银行股份有限公司山东济南大观园支行

      

     *中国工商银行股份有限公司辽宁省工行

    *中国工商银行股份有限公司广东省工行营业部

      

    *中国工商银行股有限公司郑州自贸区支行

      

    *中国工商银行股份有限公司江西上饶支行

        

    *中国工商银行股份有限公司湖南娄底工行  

      

    *中国工商银行股份有限公司北京市分行海淀支行

     *中国工商银行股份有限公司湖北省分行杨家湾支行

    持续更新中····· 

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